Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
TUR 3009	ÖNBURO VE KAT HİZMETLERİ OTOMASYON SİSTEMLERİ	ZORUNLU	3	0	0	3

Dersi Veren Birim

Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

ÖĞRETİM GÖREVLİSİ NİL SONUÇ

Dersi Alan Birimler

Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik

Dersin Amacı

Ön Büro ve Kat Hizmetleri Otomasyon Sistemleri dersi, öğrencilerin günümüz konaklama işletmelerinde yer alan ön büro ve kat hizmetlerinde kullanılan otomasyon sistemlerini kullanmayı öğrenmelerini amaçlamaktadır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Günümüzde konaklama İşletmeleri endüstrisinde ön büroda kullanılmakta olan merkezi rezervasyon sistemlerinin temellerini öğrenmek.
2	Türkiye ve Dünya'daki konaklama işletmelerinde de kullanılan otomasyon sistemleri hakkında bilgi sahibi olmak.
3	Türkiye ve Dünyada konaklama endüstrisinde yaygın olarak kullanılan otomasyon sistemlerinin işleyişini bilmek, bunları münferit ve grup müşteriler için rezervasyon blokajında etkin bir şekilde kullanma bilgisine sahip olmak.
4	Sistemde satış akışını kontrol etmek.
5	Sistemde gerekli raporları hazırlamak.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Otel Rezervasyon Sistemlerinin Temel Özellikleri
2	Opera PMSin Global Perspektifi
3	Otomatik Fiyat ve Envanter Kontrolü Yapmak
4	Tam Rezervasyon Fonksiyonu
5	Blokaj Özellikleri
6	Satış Akışı Kontrolü
7	Ara Sınav
8	Ara Sınav
9	Çoklu Fiyat Gösterimi
10	Etkin Arama
11	Raporlar ve Girişler
12	Kanal Yönetimi
13	Operanın Uluslararası Otel Endüstrisine Faydaları
14	Rezervasyon Yönetiminin Geleceği
15	Final Sınavı
16	Final Sınavı

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Konaklama İşletmelerinde Opera-Pms Otomasyon Programı, Alev Sökmen, 2009,Detay Yayıncılık, ISBN, 978-605-5681-25-8
Konaklama İşletmelerinde Verimlilik Analizleri, 2005, Prof. Dr. Saime Oral
International Hospitality Management, Chuck Y. Gee.
Opera Help Menusundeki Açıklamalar(İngilizce kaynak olarak).
Ek olarak youtube'da opera pms programının kullanımını anlatan örnek videolar.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Bilgisayar laboratuvarında program vasıtasıyla öğretilen teorik bilgilerin anında uygulanarak pratiğe dökülmesi yöntemi izlenmektedir.

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	VZ	Vize
2	FN	Final
3	BNS	BNS	VZ0.40+FN 0.60

*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

Öğrenciler derste zamanında hazır bulunmalıdır.
Öğrenciler sınıfın ve okulun kurallarına uymalıdır.
Öğrenciler düzenli olarak derse devam etmelidir.
Öğrenci örneğin sınavlarını geçmek gibi sorumluluklarını yerine getirmelidir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

nil.sonuc@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Perşembe 15.30-16.00
nil.sonuc@deu.edu.tr (emaille daima)

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	12	3	36
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	12	2	24
Vize Sınavına Hazırlık	1	7	7
Final Sınavına Hazırlık	1	7	7
Vize Sınavı	1	2	2
Final Sınavı	1	2	2
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			78

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.3	PK.4	PK.5	PK.6	PK.7	PK.8
ÖK.1	5	5	5	5	5	5
ÖK.2	5	5	5	5	5	5
ÖK.3	5	5	5	5	5	5
ÖK.4	5	5	5	5	5	5
ÖK.5	5	5	5	5	5	5

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI