• ANASAYFA
• ÜNİVERSİTE HAKKINDA
  • İsim - Adres
  • Genel Bilgi
  • Üniversite Yönetimi
  • Akademik Takvim
  • Derece Programları
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • Genel Kabul ve Kayıt Koşulları
  • Kredi Hareketliliği ve Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • AKTS Kredilerinin Belirlenmesi
  • Akademik Danışmanlık
  • İletişim
• DERECE PROGRAMLARI
  • Doktora Programları
  • Yüksek Lisans Programları
  • Lisans Programları
  • Önlisans Programları
• ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER
  • Yaşam Standardı
  • Barınma
  • Beslenme
  • Sağlık
  • Engelli İçin Olanaklar
  • Sigorta
  • Finansal Destekler
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Uluslararası Öğrenciler için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj Olanakları
  • Sportif, Sosyal ve Kültürel Faaliyetler
  • Öğrenci Toplulukları ve Kulüpler
  • İzmir-Türkiye Hakkında
• ULUSLARARASI İLİŞKİLER
  • Dış İlişkiler Koordinatörlüğü
  • Kayıt İşlemleri
  • Anlaşmalar
  • Koordinatörler
  • Belgeler
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • AKTS/DE Etiketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS MSH 0088 SATIŞ TEKNİKLERİ SEÇMELİ 3 0 0 3

Dersi Veren Birim

Efes Meslek Yüksekokulu

Dersin Düzeyi

Önlisans

Ders Koordinatörü

ÖĞRETİM GÖREVLİSİ HAKAN SÖNMEZ

Dersi Alan Birimler

İkram Hizmetleri Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği Turizm ve Otel İşletmeciliği

Dersin Amacı

Öğrencilere bu ders kapsamında satış teknikleri ile ilgili teorik ve pratik bilgiler aktarılacaktır. Güncel yöntemler ile fikir sahibi olan öğrenciler günlük hayatlarında satışı etkin bir biçimde uygulayabileceklerdir.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Öğrenciler satış ile ilgili temel kavramları hakkında bilgi sahibi olacaklardır. 2   Öğrenciler değişik satış yöntemlerini ve satış sürecini öğreneceklerdir. 3   Öğrenciler güncel satış tekniklerini öğreneceklerdir 4   Öğrenciler müşteri itirazlarını etkin bir biçimde yönetebileceklerdir. 5   Öğrenciler tüketicilerin değişen ve gelişen isteklerine uygun etkili satış konusunda beceri kazanacaklardır.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama 1 Pazarlama ve satış 2 Satışın ilkeleri 3 Satış teorileri ve teknikleri 4 Satış hazırlık çalışmaları 5 Başarılı bir satış elemanında olması gereken özellikler 6 Başarılı bir satış elemanında olması gereken özellikler 7 Ara Sınav 8 Satışta ikna etmek 9 Müşteriyle iletişim kurma 10 Müşteri itirazlarının yönetimi 11 Öğrenci Sunumları 12 Öğrenci sunumları 13 Öğrenci Sunumları 14 Final

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Kişisel Satış Teknikleri - Prof. Dr. Aypar USLU Örnek Olaylarla Satış Yönetimi - Mehmet Karafakıoğlu Satışın Kutsal Kitabı - Jeffrey Gitomer

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Konu anlatımı ve ders konularına hazırlanma

Değerlendirme Yöntemleri

Başarılı / Başarısız

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

İlan edilecektir.

Değerlendirme Kriteri

İlan edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

%70 devam zorunludur

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

ceren.oksal@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan edilecektir

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat) Ders Anlatımı 11 3 33 Öğrenci Sunumları 3 3 9 Final Sınavına Hazırlık 1 2 2 Sunum Hazırlama 11 3 33 Vize Sınavına Hazırlık 1 2 2 Final Sınavı 1 2 2 Vize Sınavı 1 2 2 TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 83

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK PK.1 PK.2 PK.3 PK.4 PK.5 PK.6 PK.7 PK.8 PK.9 PK.10 PK.11 PK.12 PK.13 PK.14 PK.15 PK.16 ÖK.1 3 5 ÖK.2 3 4 ÖK.3 3 4 ÖK.4 3 4 ÖK.5 3 5