Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
ÇEK 6072	MÜZAKERE TEKNİKLERİ VE UYUŞMAZLIK PSİKOLOJİSİ	SEÇMELİ	3	0	0	8

Dersi Veren Birim

Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Doktora

Dersin Düzeyi

Doktora

Ders Koordinatörü

PROFESÖR TUNÇ DEMİRBİLEK

Dersi Alan Birimler

Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Doktora

Dersin Amacı

Bu dersin amacı, taraflar arasında yürütülen müzakere sürecinde hak ve menfaatleri optimize etmek için kullanılan strateji ve taktikler ile ilgili bilgileri öğrencilere öğretmek ve uyuşmazlığın tutumsal ve davranışsal boyutunu birey, grup ve örgüt düzeyinde inceleme becerisini kazandırmaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Müzakere ve uyuşmazlık kavramını anlayabilme
2	Müzakerenin temel ilkelerini kavrayabilme
3	Farklı durumlarda nasıl müzakere edileceğini ve sorunları nasıl çözeceğini anlayabilme
4	Birey, grup ve örgütler arasında oluşacak uyuşmazlık ve sorunları etkin bir şekilde çözebilme
5	Alternatif uyuşmazlık çözüm yollarını analiz edebilme

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Müzakere Kavramı ve Süreci
2	Bölüştürücü Müzakere ve Taktikleri
3	Birleştirici Müzakere ve Taktikleri
4	Müzakereci Özellikleri ve Müzakerelerde Duygu ve Algı Yönetimi
5	Müzakerelerde İkna
6	Müzakerelerde Vaat
7	Müzakerelerde Etik
8	Yarıyıl İçi Sınavı
9	Müzakerelerin Kesilmesi ve Çatışma Yönetimi
10	Uyuşmazlığın Türleri ve Kökenleri
11	Arabuluculuk Sürecinde Müzakere ve Uyuşmazlık Yönetimi
12	Grev Sürecinde Müzakere ve Uyuşmazlık Yönetimi
13	Kültürlerarası Müzakere
14	Uyuşmazlık Çözümü

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Tunç Demirbilek. (1996). Toplu Pazarlığın Davranışsal Boyutu, İstanbul: Basisen Yayını.
Tunç Demirbilek. (2010). Kişilik ve Toplu Görüşme, İzmir: DEÜ. İİBF. Yayın No: 09.1600.0000.000/DK. 10.075.520.
Laurie S. Coltri. (2010). Alternative Dispute Resolution : A Conflict Diagnosis Approach, 2nd Edition, Boston : Prentice Hall.
Stephen J. Ware. (2007). Principles Of Alternative Dispute Resolution, 2nd Edition, St. Paul, MN : Thomson/West.
Canan Çetin. (2009). Müzakere Teknikleri İlke, Süreç, Uygulama, İstanbul: Beta Basım.
Roy J. Lewicki vd. (2004). Essentials of Negotiation, 3rd Edition, Boston : McGraw-Hill/Irwin.
Yardımcı kaynaklar
Robert B. Cialdini. (2004). İknanın Psikolojisi, İstanbul: MediaCat Yayınları.
Mustafa Özbek. (2003). Alternatif Uyuşmazlık Çözümü, Ankara: Yaklaşım Yayınları.
Muzaffer Ercan Yılmaz. (2006). Uyuşmazlık Analizi ve Çözümü, Ankara: Nobel.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ödev/araştırma, sunum ve aktif anlatım

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	ARS	ARASINAV
2	YYC	YARIYIL İÇİ ÇALIŞMA
3	YYS	YARIYIL SONU SINAVI
4	YYBN	YARIYIL SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.30 + YYC * 0.30 + YYS* 0.40
5	BUT	BÜTÜNLEME
6	BUTBN	BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.30 + YYC * 0.30 + BUT* 0.40

*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

Tüm öğrenme çıktıları yarıyıl içi sınavı ve yarıyıl sonu sınavı ile ölçülmektedir

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

0.232.3010351
t.demirbilek@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Cuma 16.00-17.00

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	13	3	39
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	13	8	104
Vize Sınavına Hazırlık	1	10	10
Final Sınavına Hazırlık	1	15	15
Ödev Hazırlama	1	18	18
Sunum Hazırlama	1	6	6
Vize Sınavı	1	1	1
Final Sınavı	1	1	1
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			194

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.1	PK.2	PK.3	PK.4
ÖK.1	5	5	5	5
ÖK.2	5	5	5	5
ÖK.3	5	5	5	5
ÖK.4	5	5	5	5
ÖK.5	5	5	5	5

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI