• ANASAYFA
• ÜNİVERSİTE HAKKINDA
  • İsim - Adres
  • Genel Bilgi
  • Üniversite Yönetimi
  • Akademik Takvim
  • Derece Programları
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • Genel Kabul ve Kayıt Koşulları
  • Kredi Hareketliliği ve Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • AKTS Kredilerinin Belirlenmesi
  • Akademik Danışmanlık
  • İletişim
• DERECE PROGRAMLARI
  • Doktora Programları
  • Yüksek Lisans Programları
  • Lisans Programları
  • Önlisans Programları
• ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER
  • Yaşam Standardı
  • Barınma
  • Beslenme
  • Sağlık
  • Engelli İçin Olanaklar
  • Sigorta
  • Finansal Destekler
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Uluslararası Öğrenciler için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj Olanakları
  • Sportif, Sosyal ve Kültürel Faaliyetler
  • Öğrenci Toplulukları ve Kulüpler
  • İzmir-Türkiye Hakkında
• ULUSLARARASI İLİŞKİLER
  • Dış İlişkiler Koordinatörlüğü
  • Kayıt İşlemleri
  • Anlaşmalar
  • Koordinatörler
  • Belgeler
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • AKTS/DE Etiketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS MZC 4121 MÜZELERDE ZİYARETÇİ DENEYİMİ SEÇMELİ 2 0 0 3

Dersi Veren Birim

Müzecilik

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

ÖĞR.GÖREVLİSİ MANOLYA AKSATAN

Dersi Alan Birimler

Müzecilik

Dersin Amacı

Bu ders, müzelerde ziyaretçi deneyimi yönetiminin temelleri ve stratejileri üzerine bilgi sağlamayı amaçlamaktadır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Müzelerde ziyaretçi deneyimi yönetiminin önemini anlamak. 2   Müzelerde ziyaretçi deneyiminin boyutlarını incelemek. 3   Müzelerin ziyaretçi deneyimi tasarımında kullandıkları stratejileri tanımak. 4   Unutulmaz ziyaretçi deneyimleri yaratma konusunda edinilen bilgileri müzelerde uygulamak. 5   Müzelerde ziyaretçi deneyimi yönetiminin zorluklarını değerlendirebilmek.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama 1 Giriş 2 Müşteri Merkezlilik 3 Ziyaretçi Stratejisi 4 Müze-Ziyaretçi Etkileşimi 5 Unutulmaz Ziyaretçi Deneyimleri 6 Deneyim Yönetiminde Zorluklar 7 Ziyaretçi Deneyimi Yönetiminde Güncel Konular 8 Vize sınavı 9 Ziyaretçi Yönetimi Üzerine Örnek Olaylar 10 Ziyaretçi Yönetiminin Geleceği 11 Dönem Ödevi 12 Dönem Ödevi 13 Dönem Ödevi 14 Dönem Ödevi 15 Değerlendirme 16 Final sınavı

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Pine, B.J. ve Gilmore, J.H. (1999), İş Hayatı Bir Tiyatro ve de Her Şirket Bir Sahne, Harvard Business School Press, Çeviren: Levent Cinemre, Boyner Holding Yayınları, İstanbul.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

1.Müzelerde ziyaretçi deneyimi yönetimi konusunda bir seri ders verilecektir. 2. Her hafta, ders içeriğine uygun bireysel çalışma gerektiren okuma kaynağı verilecektir. 3. Öğrencilerin bir grup ödevi olacaktır.

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL 1 VZ Vize 2 ODV Ödev 3 FN Final 4 BNS BNS VZ * 0.30 + ODV * 0.30 + FN * 0.40 5 BUT Bütünleme Notu 6 BBN Bütünleme Sonu Başarı Notu VZ * 0.30 + ODV * 0.30 + BUT * 0.40 *** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

İlan Edilecektir.

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat) Ders Anlatımı 10 2 20 Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar 10 2 20 Vize Sınavına Hazırlık 2 2 4 Final Sınavına Hazırlık 2 2 4 Ödev Hazırlama 1 8 8 Sunum Hazırlama 1 8 8 Final Sınavı 1 2 2 Vize Sınavı 1 2 2 Proje Ödevi 1 4 4 TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 72

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK PK.1 PK.2 PK.3 PK.4 PK.5 PK.6 PK.7 PK.8 PK.9 PK.10 PK.11 PK.12 PK.13 PK.14 ÖK.1 5 4 3 5 5 3 3 ÖK.2 4 5 5 5 5 5 ÖK.3 5 4 4 5 4 ÖK.4 5 5 3 4 4 5 ÖK.5 3 5 3 5 5 5