DERS ADI

:

DERECE PROGRAMLARI

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
		SEÇMELİ

Dersi Veren Birim

Turizm ve Otel İşletmeciliği

Dersin Düzeyi

Önlisans

Ders Koordinatörü

Dersi Alan Birimler

Dersin Amacı

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Önbüro hizmetlerini tanımlayabilme.
2	Önbüroda uygulanan prosedürleri uygulayabilme.
3	Önbüroda yer alan formları kullanabilme
4	Önbüroda yer alan makine ve techizatı kullanabilme.
5	Önbüro ve diğer departmanlar arasındaki ilişkileri yönetebilme.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Ön büro Hizmetleri
2	Vücut Bakımında Dikkat Edilecek Hususlar
3	Üniforma Kontrolünde Dikkat Edilecek Hususlar
4	Çalışma Çizelgesi ve Dağılımı Yapılırken Dikkat Edilecek Hususlar
5	Önbüro Departmanında Konukları Karşılayarak Bagajlarını Taşıma ve Araçlarını Park Etme
6	Önbüro Departmanında Kullanılan Donanımlar ve Formlar
7	Ara Sınav
8	Ara Sınav
9	Önbüro Departmanı ile Kat Hizmetleri Departmanı Arasındaki İlişki
10	Önbüro Departmanı ile Yiyecek İçecek Departmanı Arasındaki İlişkiler
11	Önbüro Departmanı ile Mali ve İdari İşler Departmanı Arasındaki İlişki
12	Önbüro Departmanı ile Teknik Servis Departmanı Arasındaki İlişki
13	Önbüro Departmanı ile Satış Pazarlama Departmanı Arasındaki İlişki
14	Ön büro diğer Departmanlar Arasındaki Koordinasyonu Sağlayan Raporlar ve Formlar

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

İlan Edilecektir.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ders Anlatımı.

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	VZ	Vize
2	FN	Final
3	BNS	BNS	VZ0.40 + FIN 0.60
4	BUT	Bütünleme Notu
5	BBN	Bütünleme Sonu Başarı Notu	VZ0.40 + BUT 0.60

*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

İlan Edilecektir.

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders anlatımı	12	3	36
Haftalık ders öncesi/sonrası hazırlıklar (ders materyallerinin, makalelerin okunması vb.)	12	4	48
Vize sınavına hazırlık	1	4	4
Final sınavına hazırlık	1	10	10
Final Sınavı	1	1	1
Vize Sınavı	1	1	1
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			100

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.1	PK.2	PK.3	PK.4	PK.5	PK.6	PK.7	PK.8	PK.9	PK.10	PK.11	PK.12	PK.13	PK.14	PK.15	PK.16	PK.17	PK.18
ÖK.1
ÖK.2
ÖK.3
ÖK.4
ÖK.5