• ANASAYFA
• ÜNİVERSİTE HAKKINDA
  • İsim - Adres
  • Genel Bilgi
  • Üniversite Yönetimi
  • Akademik Takvim
  • Derece Programları
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • Genel Kabul ve Kayıt Koşulları
  • Kredi Hareketliliği ve Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • AKTS Kredilerinin Belirlenmesi
  • Akademik Danışmanlık
  • İletişim
• DERECE PROGRAMLARI
  • Doktora Programları
  • Yüksek Lisans Programları
  • Lisans Programları
  • Önlisans Programları
• ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER
  • Yaşam Standardı
  • Barınma
  • Beslenme
  • Sağlık
  • Engelli İçin Olanaklar
  • Sigorta
  • Finansal Destekler
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Uluslararası Öğrenciler için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj Olanakları
  • Sportif, Sosyal ve Kültürel Faaliyetler
  • Öğrenci Toplulukları ve Kulüpler
  • İzmir-Türkiye Hakkında
• ULUSLARARASI İLİŞKİLER
  • Dış İlişkiler Koordinatörlüğü
  • Kayıt İşlemleri
  • Anlaşmalar
  • Koordinatörler
  • Belgeler
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • AKTS/DE Etiketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS SEÇMELİ

Dersi Veren Birim

Yerel Yönetimler

Dersin Düzeyi

Önlisans

Ders Koordinatörü

Dersi Alan Birimler

Dersin Amacı

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Kalite ve Toplam Kalite Yönetimi Konusuna ilişkin kavramları bilebilme 2   Toplam Kalite Yönetiminin temel ilkelerini açıklayabilme 3   Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarını analiz edip yorumlayabilme 4   Kamu Yönetiminde Toplam Kalite Yönetiminin olumlu ve olumsuz yönlerini ifade edebilme 5   Kamu Yönetiminde örnek Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarını değerlendirebilme

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama 1 Kalite; ilgili kavramların tanımlanması ve tarihsel gelişimi 2 Toplam kalite yönetiminin bir yönetim sistemi olarak özellikleri, önleyici yaklaşım ve sürekli gelişme 3 Toplam kalite yönetiminin bir yönetim sistemi olarak özellikleri, önleyici yaklaşım ve sürekli gelişme 4 Toplam kalite yönteminin araç ve teknikleri 5 Toplam kalite yönetimi konusunda uygun ortamın hazırlanması ve başarı şartları 6 ISO 9000 Standartlar Serisi ve Türkiye'de toplam kalite yönetiminin uygulanması 7 Ara sınav 8 Ara sınav 9 Hizmet sektöründe toplam kalite yönetiminin uygulanması ve sorunları 10 Kamu örgütlerinde toplam kalite yönetimi 11 Kamu örgütlerinde toplam kalite yönetimi uygulamasının kazanımları ve sorunları 12 Türkiye'de kamu örgütleri ve toplam kalite yönetimi 13 Belediyelerde toplam kalite yönetimine geçişi zorlaştıran nedenler 14 Seçilmiş kamu örgütlerinin toplam kalite yönetimi

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

İlan Edilecektir.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

1. Ders anlatımı 2. Tartışma ve örnek uygulamaların analizi

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL 1 VZ Vize 2 FN Final 3 BNS BNS VZ*0.40 + FIN* 0.60 4 BUT Bütünleme Notu 5 BBN Bütünleme Sonu Başarı Notu VZ*0.40 + BUT* 0.60 *** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

İlan Edilecektir.

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat) Ders Anlatımı 12 2 24 Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar 12 1 12 Vize Sınavına Hazırlık 1 6 6 Final Sınavına Hazırlık 1 9 9 Makale İnceleme 4 3 12 Final Sınavı 1 1 1 Vize Sınavı 1 1 1 TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 65

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK PK.1 PK.2 PK.3 PK.4 PK.5 PK.6 PK.7 PK.8 PK.9 PK.10 PK.11 PK.12 PK.13 PK.14 PK.15 PK.16 ÖK.1 ÖK.2 ÖK.3 ÖK.4 ÖK.5