• ANASAYFA
• ÜNİVERSİTE HAKKINDA
  • İsim - Adres
  • Genel Bilgi
  • Üniversite Yönetimi
  • Akademik Takvim
  • Derece Programları
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • Genel Kabul ve Kayıt Koşulları
  • Kredi Hareketliliği ve Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • AKTS Kredilerinin Belirlenmesi
  • Akademik Danışmanlık
  • İletişim
• DERECE PROGRAMLARI
  • Doktora Programları
  • Yüksek Lisans Programları
  • Lisans Programları
  • Önlisans Programları
• ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER
  • Yaşam Standardı
  • Barınma
  • Beslenme
  • Sağlık
  • Engelli İçin Olanaklar
  • Sigorta
  • Finansal Destekler
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Uluslararası Öğrenciler için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj Olanakları
  • Sportif, Sosyal ve Kültürel Faaliyetler
  • Öğrenci Toplulukları ve Kulüpler
  • İzmir-Türkiye Hakkında
• ULUSLARARASI İLİŞKİLER
  • Dış İlişkiler Koordinatörlüğü
  • Kayıt İşlemleri
  • Anlaşmalar
  • Koordinatörler
  • Belgeler
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • AKTS/DE Etiketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS SEÇMELİ

Dersi Veren Birim

Sağlık Kurumları İşletmeciliği

Dersin Düzeyi

Önlisans

Ders Koordinatörü

Dersi Alan Birimler

Dersin Amacı

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Kalite ve sağlık kuruluşlarında hizmet kalitesi ile ilgili temel bilgileri açıklayabilme 2   Sağlık kuruluşlarında kullanılan akreditasyon ve standartları yorumlayabilme 3   Sağlık kuruluşlarında sunulan hizmet kalitesini ölçebilme 4   Sağlık kuruluşlarında kalite yönetim sistemlerini süreçlerini yönetebilme 5   Sağlık kuruluşlarındaki `teknik ve `algılanan kalite hakkında yargıda bulunabilme

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama 1 Sağlık İşletmelerinde Hasta-Müşteri Kavramı 2 Kalite Kavramı ve Tarihsel Gelişimi 3 Sağlık Kurumlarında Kalite Kavramları (Algılanan Kalite, Teknik Kalite) 4 Hizmet ve özellikleri, Hizmet Kalitesi, Hizmet Kalitesinin Boyutları, Hizmet Kalitesi Modelleri 5 Sağlık Kurumlarında Hasta Memnuniyeti ve Önemi 6 Sağlık Kurumlarında ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi 7 Ara Sınav 8 Ara Sınav 9 Uygulamalı ISO 9001 KYS ve Dokümantasyon İncelemesi 10 Sağlık Kurumlarında ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi 11 Uygulamalı ISO 22000 GGYS ve Dokümantasyon İncelemesi 12 Sağlık Kurumlarında OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 17025 ve ISO 15189 Medikal Lab. Akreditasyonu 13 ISO 13485 Medikal Cihazlarda KYS ile ISO 14971 Risk Yönetimi 14 ISO 27000 Bilgi Güvenliği YS ile ISO 27799 Sağlık Kurumlarında Bilgi Güvenliği YS, Sağlık Kurumlarında Akreditasyon

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

İlan Edilecektir.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ders Anlatımı Ödevler

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL 1 VZ Vize 2 FN Final 3 BNS BNS VZ*0.40 + FIN* 0.60 4 BUT Bütünleme Notu 5 BBN Bütünleme Sonu Başarı Notu VZ*0.40 + BUT* 0.60 *** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

İlan Edilecektir.

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat) Ders Anlatımı 12 3 36 Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar 12 2 24 Vize Sınavına Hazırlık 1 6 6 Final Sınavına Hazırlık 1 10 10 Final Sınavı 1 1 1 Vize Sınavı 1 1 1 TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 78

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK PK.1 PK.2 PK.3 PK.4 PK.5 PK.6 PK.7 PK.8 PK.9 PK.10 PK.11 PK.12 PK.13 PK.14 ÖK.1 ÖK.2 ÖK.3 ÖK.4 ÖK.5