Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
TDS 2295	PROTOKOL BİLGİSİ	ZORUNLU	2	0	0	2

Dersi Veren Birim

Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik

Dersin Düzeyi

Önlisans

Ders Koordinatörü

ÖĞRETİM GÖREVLİSİ NARFİDE MERGEN

Dersi Alan Birimler

Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik

Dersin Amacı

Bu derste öğrencilere, sosyal hayatta ve iş ortamında protokolün yeri ve önemini kavratmak; iş dünyasında ve sosyal hayatlarında kullanacakları protokol bilgilerini kazandırmak; bu bilgileri uygun yer ve zamanda iletişim içinde bulunduğu kişi ve kurumlarla çalışırken davranış olarak sergileme ve uygulama becerisini geliştirmek; bu kuralları uygulayan bir sağlık personeline çalıştığı kurumu temsil etme ve diğer çalışanlara örnek olma konusunda yetenek kazandırmak amaçlanmaktadır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Protokolün anlam ve önemini açıklayabilir.
2	İş yaşamında örgütsel hiyerarşi ve protokol kurallarını tanımlayabilir.
3	İş yaşamını düzenleyen kuralların iş verimliliğine ve çalışma başarısına etkisini açıklayabilir.
4	Kurum ve kuruluşlarda uygulanan protokol kurallarını tanımlayabilir ve uygulayabilir.
5	Yazılı ve sözlü iletişimde uygulanan protokol kurallarını tanımlayabilir ve uygulayabilir.
6	Protokol türleri, öncelik ve öndelik sıralamalarını açıklayabilir ve uygulayabilir.
7	Toplantı ve resmi tören protokolünü uygulayabilir.
8	Örgütlerde ast-üst ilişkileri arasındaki farkları ve uygulanması gereken kuralları bilir ve uygulayabilir.
9	Kişiler arası iletişimde saygı ve nezaket kurallarını bilir ve uygulayabilir.
10	Randevu, ziyaret ve konuk protokolünde uygulanacak ilkeleri tanımlayabilir ve uygulayabilir.
11	Kıyafet ve sosyal davranış kurallarını bilir ve uygulayabilir.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Protokol Kavramı
2	Toplumsal Yaşamı Düzenleyen Kurallar
3	İş Yaşamını Düzenleyen kurallar
4	Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları I
5	Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları II: Ast-üst ilişkileri
6	Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları III: Telefonda protokol kuralları
7	1. Ara Sınav
8	Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları IV: Yazılı ve sözlü iletişimde protokol kuralları
9	Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları V: Araçlarda protokol kuraları
10	Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları VI: Dış görünüm ve protokol kuralları
11	Kurumsal Etkinliklerde Uygulanacak Protokol Kuralları VII: Törenler
12	Kurumsal Etkinliklerde Uygulanacak Protokol Kuralları VIII: Toplantılar ve Davetler
13	Kurumsal Etkinliklerde Uygulanacak Protokol Kuralları IX: Ziyaretler
14	Kurumsal Etkinliklerde Uygulanacak Protokol Kuralları X: Kutlama, Teşekkür ve Taziye

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Ana kaynak:

Yardımcı kaynaklar:
1. Protokol Yönetimi: Kamusal Yaşamda Protokol Kuralları, Nihat AYTÜRK, Türkiye ve Ortadoğu Amme İdaresi Enstitüsü Yayınları,2004
2. Protokol Bilgisi, Mehmet ALTINÖZ, Hasan TUTAR, Kadir BAYRAKTAR, Nobel Yayınları,2006
3. Protokol Bilgisi, Sevinç, N., Detay Yayıncılık, Ankara, 2004
4. İş Ortamında Protokol, Mehmet ALTINÖZ, Hasan TUTAR, Nobel Yayınları, 2006

Referanslar:

Diğer ders materyalleri: Ders sunum notları

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Öğretim elemanı ders sunumları, soru-cevap, tartışma, örnek olay incelemesi.

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	AR	ArasınavTeo
2	ODV	Ödev/Proje
3	VOR	Yarıyıliçi Notu	TEO * 0.60 + ÖP * 0.40
4	FN	Yarıyılsonu Notu
5	BSN	FinSonuBşrNotu	VOR * 0.50 + FN * 0.50
6	BUT	Bütünleme Notu
7	BBN	Bütünleme Sonu Başarı Notu	VOR * 0.50 + BUT * 0.50

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Çoktan seçmeli yazılı sınav ve bir tören organizasyonun ve protokol oturum düzeninin planlanmasına ilişkin bir ödev.

Değerlendirme Kriteri

Ara Sınav (teo)%30+Ödev %20+Final (teo)%50

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

Ders, SHMYO Öğretim ve Sınav Uygulama Esasları çerçevesinde yapılır ve değerlendirilir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

e-posta: narfide.erdem@deu.edu.tr Tel: 0 232 412 4738

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Haftalık ders programında dersin yer aldığı gün Haftalık ders programında dersin yer aldığı gün

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	13	2	26
Vize Sınavına Hazırlık	1	4	4
Final Sınavına Hazırlık	1	6	6
Ödev Hazırlama	1	12	12
Vize Sınavı	1	1	1
Final Sınavı	1	1	1
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			50

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.1	PK.2	PK.3	PK.4	PK.5	PK.6	PK.7	PK.8	PK.9	PK.10	PK.11	PK.12	PK.13	PK.14	PK.15	PK.16
ÖK.1				1
ÖK.2				1
ÖK.3				1
ÖK.4				1
ÖK.5
ÖK.6
ÖK.7
ÖK.8
ÖK.9
ÖK.10
ÖK.11

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI