DERS ADI

Dersi Veren Birim

İnsan Kaynakları Tezsiz Yüksek Lisans(İ.Ö)

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

YRD.DOÇENT CEMİLE ÇETİN

Dersi Alan Birimler

İnsan Kaynakları Tezsiz Yüksek Lisans(İ.Ö)

Dersin Amacı

Yaşamsal süreçlerde temel uyuşmazlıkların nedenlerini saptamak, çözüm alternatiflerinin
farkında olmak ve müzakere temeline dayalı çözüm yollarından biri olan arabuluculuk
kullanma becerisini kazandırmaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

1. Çatışma nedenlerini öğrenmek / Anlatım
2. Çatışma yönetimini öğrenmek / Anlatım ve Rol Oynama
3. Uzlaşmanın ön koşulu olarak empati kurmak / Rol Oynama
4. Duygu ve öfke yönetimini başarmak / Rol Oynama
5. Farklı seviyelerde arabuluculuk yapma becerisini kazanmak / Rol Oynama

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

* Öğrencilerin görsel destekli sunumuna dayalı inter-aktif anlatım
* Farklı uygulama örneklerinin paylaşımı/irdelenmesi
* Örnek olay analizleri gerçekleştirme
* Sınıf içinde rol oynama ile uygulamak

Değerlendirme Yöntemleri

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

Ana kaynak:
Conflict Management in The Workplace, Shay and Margaret McConnon, Third Edition,
2008, Oxford.
Uyuşmazlık Analizi ve Çözümü:İnsan Uyuşmazlıklarının Kaynakları ve Çözüm
Paradigmaları, Muzaffer Tercan Yılmaz, 2006, Nobel Yayınevi
Çatışmaları Aşarak Dönüştürmek:Çatışma Çözümüne Giriş, Johan Galtung(Çev:Havva Kök),
2009, Ankara, Usak Yayınları
İş Hayatında Uzlaşma İlkeleri, Peter Economy(Çev:E.Sabri Yarmalı), 1997, İstanbul,
Hayat Yayınları

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

İlan Edilecektir.

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi