DERS ADI

Dersi Veren Birim

Turizm İşletmeciliği (İng)

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

DOÇENT IŞIL ÖZGEN

Dersi Alan Birimler

Turizm İşletmeciliği (İng)

Dersin Amacı

Bu dersin amacı tur rehberliği faaliyetleri hakkında detaylı bilgi vermektir.

Dersin Öğrenme Kazanımları

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

1. Gerald Mitchell (2005). How to start a Tour Guiding Business. GEM Group Publishings.
2. Gerald Mitchell (2005). Travel the World Free as an International Tour Director. GEM Group Publishings.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

1. Ders Anlatımı: Haftada dört saat ders anlatımı olacaktır.
2. Konuk Konuşmacılar: Profesyonel Tur rehberleri, uygunluk durumlarına göre deneyimlerini paylaşmak üzere derse davet edilecektir.
3. Canlandırma: Müşteri şikayetlerinin çözümlenmesi ile ilgili senaryolar öğrencilere verilip iletişim becerilerinin arttırılması sağlanacaktır.

Değerlendirme Yöntemleri

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

1. Vize Sınavı: Öğrenci haftalık ders içeriklerinde belirtilen konulardan sorumludur.
2. Final Sınavı: Öğrenci vize sonrası ders içeriklerinde belirtilen konulardan sorumludur.
3. Dönem Ödevi: Öğrenciler rehberlerle görüşme yapıp ne gibi sorunlarla karşılaşıldığı ile ilgili bir rapor hazırlayacaktır.

Değerlendirme Kriteri

1. Öğrenciler bir tur rehberi tarafından tur öncesinde, tur sırasında, uğurlamada ve tur sonrasında yapılması gerekenleri listeleyebilmelidir.
2. Öğrenciler otel, restoran, ulaştırma firmaları gibi tur tedarikçilerinden kaynaklanabilecek belli başlı sorunları listeleyebilmelidir.
3. Öğrenciler çeşitli turist tiplerini tanımlayabilmeli ve her turist tipinin özelliklerini tartışabilmelidir.
4. Öğrenciler şikayetlerle baş edebilme yollarını belirtebilmeli ve zor durumlara çözüm getirebilmelidir.
5. Öğrenciler acil durumlarda yapılması gerekenlerini açıklayabilmelidir.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

1. Derslerin %70 ine devam zorunludur.
2. Her türlü intihal girişimi ve fiili disiplin cezasıyla sonuçlanır.
3. Fakültede kopyacılık eylemini belirlemede TURNITIN programı kullanılmaktadır.
4. Derse geç gelme veya erken ayrılma durumlarında öğrenci devamsız sayılacaktır.
5. Ders sırasında cep telefonundan mesajlaşma ya da herhangi bir elektronik aletin kullanılması yasaktır.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

isil.goksu@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi